广州保利商业物业发展有限公司
广州市海珠区阅江中路688号601房
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      • 招聘信息详情
      • 招聘人数
      • 工资待遇
      • 1万~2万 
      • 工作方式
      • 全职 
      • 工作地点
      • 广宁 
      • 学历要求
      • 大专 
      • 年龄要求
      •  
      • 经验要求
      • 经验不限 
      • 性别要求
      • 不限 
      • 到岗要求
      • 面议 
      • 户口要求
      • 不限 
      岗位职责:

      1、全面负责客户服务部日常管理工作,对项目总经理负责;



      2、负责统筹物业管理费的收缴任务;

      3、负责下属员工的日常管理、对下属员工激励、引导、考核、培 训;

      4、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,提高业主满意度;

      5、协助业主交楼、维修跟进,办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;

      6、负责社区文化、公司企业品牌推广、各类活动的策划和实施;

      7、根据质量管理体系制定、执行适合本项目部门工作流程,合理安排部门工作;

      8、负责负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不合格项进行整改及沟通;

      9、负责对外协作:与业户/顾客的服务关系;与政府相关主管部门的公共关系;与地产业务单位/供应商/村方/公共事业单位的合作关系;

      岗位要求:

      1)有前期物业管理经验,熟悉交楼、业主入住、装修等流程;

      有客户关系管理、客户投诉/建议处理的跟进、物业服务费

      用收取及相关工作管理经验;

      2)有垃圾清运、四害消杀、环境卫生,绿化养护等外委单位

      管理工作经验;

      3)三年以上住宅物业客服经理工作管理经验,具有较强的组织协调管理能力,擅长客户关系沟通技巧;

      4)持有物业/企业经理人证书并有住宅等物业管理相关经验,熟悉掌握物业管理条例。
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